LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rm888 untuk Malaysia

Dasar Privasi rm888 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus tetapan keselamatan, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai rujukan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan kemas kiniHubungan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rm888 Dasar Privasi rm888 untuk Malaysia

Cara Polisi Melindungi Data Anda

Polisi ini menetapkan cara rm888 mengendalikan nama, nombor telefon, alamat emel, butiran log masuk, rekod peranti, kuki, rujukan transaksi, dan mesej sokongan yang anda berikan kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menjaga akses selamat, memproses permintaan akaun, menyemak aktiviti luar biasa, dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan sahaja, bukan PIN peribadi eWallet anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia keselamatan, alat analitik, atau pihak berkuasa jika diminta secara sah, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penutupan data tertentu melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi untuk Akaun Malaysia

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar, dan ringkasan permintaan...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis tentang salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan simpanan rekod ke emel sokongan rm888. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian balas dengan langkah yang berkaitan.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang kuki, kemas kini nombor telefon, atau status permintaan privasi. Ejen kami boleh membuka tiket khas jika jawapan memerlukan semakan rekod dalaman.
Pusat akaun Semak bahagian akaun anda untuk butiran profil yang boleh dikemas kini sendiri. Jika medan tertentu dikunci kerana pengesahan keselamatan, minta semakan manual melalui saluran sokongan.
AMALAN DATA

Amalan Data Akaun rm888

Kami membina Dasar Privasi ini sekitar aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pengesahan transaksi, sokongan, keselamatan peranti, dan permintaan data. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang terhad, tempoh simpanan yang munasabah, dan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda isi semasa membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, dan kata laluan tersulit. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda dan menghalang akses tidak sah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan, dan isyarat keselamatan pelayar. Rekod peranti seperti alamat IP dan jenis pelayar digunakan untuk mengesan corak akses yang mencurigakan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan masa transaksi, jumlah, status, dan rujukan pengesahan. Data itu membantu penyelarasan akaun tanpa menyimpan PIN eWallet atau kata laluan bank anda.

Keselamatan akaun

Akses dalaman kepada data akaun dibataskan mengikut peranan kerja. Log aktiviti digunakan untuk menyemak perubahan penting, termasuk kemas kini nombor telefon, permintaan pengeluaran, dan pembetulan profil.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya dengan kawalan terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah atau salinan rekod tertentu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum bertindak, terutama jika permintaan melibatkan emel, nombor telefon, atau rujukan transaksi.

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, dan pilihan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP, masa log masuk, serta tindakan keselamatan yang berkaitan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta atau menyimpan PIN eWallet, kata laluan bank, atau kod pengesahan peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data tertentu melalui emel privasi atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memaklumkan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Hubungi sokongan dengan emel berdaftar, nombor akaun, dan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel, atau medan sensitif lain.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Perkongsian dibuat untuk tujuan akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, atau kewajipan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, manakala transaksi dan log keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk penyelarasan, pertikaian, audit dalaman, atau keperluan undang-undang.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar anda, termasuk memadam kuki lama atau menyekat kategori tertentu. Sesetengah kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun, dan paparan yang konsisten.